「唉…他為什麼就是不能拿起電話，打一通電話來？」
在這短信泛濫的氛圍中，這是個你一定曾經惱怒地想過的問題。
看看你周圍（或者你自己），不需甚麼研究報告, 你也一定知道現代人多麼喜歡和依賴發短信! 然而，過度使用短信可能引發很多問題，嚴重的使你遠離最親近的人! 有些人在短信上似乎跟你很親近，發送生日祝福，傳來聖誕祝賀，恭喜你得獎，卻不會通個電話或見一次面。這些人選擇身體上和聲音上遠離你，只存活在你的「數碼」人生中。
發短信很迅速，也方便，瞬間傳遞了思想、感覺、問題或資訊。我們整天在閱讀和發出短信：在會議進行中，在會議桌下、等待咖啡時、構思晚餐吃甚麼時、在課堂上，還有馬路上，很多人低頭看手機，然後抬頭看交通，又再低頭看手機，我們已很少直接與人溝通。
美國民調機構皮尤研究中心（Pew Research Center）和國際智能手機最近發表以下統計數據，令人驚訝：
33％成年人喜歡使用短信多於談電話；
逾七成18至22歲的受訪者傾向使用文字多於其他形式的溝通。
短信是50歲以下成年人最常用的溝通形式。
一個成年人每天平均使用4.9小時智能手機
熱衷短信溝通對我們最親密的關係帶來甚麼影響？
發放和接收短信極其方便，但似乎很多人在不知不覺間躲藏在信息之後，避免直接與人溝通和表達自己的感情。短信可能是一塊虛幻的斗篷，掩蓋了你與別人的親密關係，包括你的婚姻，友誼和家庭關係中的裂痕，讓人毋須面對和解決衝突。
真誠、真實分享
當一個人與將自己的想法、感受、喜好、厭惡、目標、失敗，通過直接對話，與另一個人分享，就像將自己像剝洋蔥般層層揭開。每揭開一層，人會透露更多關於自己的思想感情，隨著遞進、透明和誠實的溝通，二人的關係亦同時發展和推進。短信卻窒礙了人們將自己最核心的想法與人分享，因此難以建立關係。
短信無法解決衝突
說話語氣、音調變化、面部表情、肢體姿勢等非言語表達在溝通扮演重要角色，然而短信無法盛載這些非語言表達。廣泛研究結果更顯示，若二人在附近，但其中一方選擇以短信來溝通，而不是打電話或見面，短信往往營造了一種親密的幻覺，人將自我情緒披露限制在屏幕上的文字和表情符號，避開衝突，但卻削弱二人關係的穩定性和滿意度，不利建立和培育關係。相反，當二人關係起了衝突或存在一定程度的誤解時，人選擇當面溝通，而非單靠短信，人與人之間便有機會更準確地閱讀對方的非語言表達，有效消除溝通誤會。這清晰地表明，若人希望以短信來建立、管理和培育一段親密關係，只會得到反效果，更遑論以短信來解決衝突，特別是與你關係親密的人之間的衝突，幾乎是不可能成功。
過往的研究顯示，使用手機可以加強家庭關係和促進友誼，有助打破家人間無法見面直接溝通的障礙。時至今日, 很多研究顯示，面對面的溝通，有助修補短信溝通帶來的關係裂痕。
時間就是愛的表現
過份依賴文字信息只是問題的一端，直正的關鍵原因是人們不願意花時間去建立愛、信任和關係。面對面溝通需要時間和付出去表達感覺、想法和渴望。
