文：張仕娟
梅村的深度聆聽修習與非暴力溝通很「匹配」，後者為前者提供了具體的方法。我參加了非暴力溝通的密集培訓後，感到很受用，便回家與女兒分享。其中，「翻譯判斷為成需要」是非常非常有用的練習，它能幫助我們脫離判斷，增加接納、了解與慈悲。
我帶領女兒做這個練習，我問她：「妳最討厭別人做一些甚麼行為？」她思索了一會後說：「我最討厭跟那些不停說粗口的人在一起！」她解釋說：「因為在當中，我好像是外星人，搭不上嘴，很難溝通。我覺得說粗口是很不尊重的行為。此外，我假設不停說粗口的人，其身邊的人可能都是不太正派的人，如果我接近他們，我感到不安全。」我問她有何感受，她說：「我感到不安全、疏離、煩厭、孤單、困惑、尷尬、割裂……」我跟著問她：「這些感受表達著妳有何需要和渴望？」她細細探索後，發現了她需要溝通、尊重、安全、歸屬感、接納和團體等等。
之後，我引領她一起去探索那不停說粗口的人，他可能有甚麼感受和需要？她發現了那說粗口的人需要的是認同、接納、肯定，他想得到重視，渴望溝通，需要團體和歸屬感，他也在尋求安全感。
看到此，她張大了眼睛，異常驚訝：「我的需要竟然與說粗口之人的需要一樣！原來表面行為大相逕庭的人，大家內裏的需要都一樣！忽然間，我開始同情那說粗口的人，他們要以這種方式來滿足自己內在的需求。我也開始看到我很幸福，因我能有不同的方式來滿足需求。我對他們多了同情，多了接納，內心有一份推動想去幫助他。我之前感到的疏離、孤單、不安全等感覺也減少了，內心舒服了許多。原來看到了彼此的需要時，便會放下了許多判斷，多了慈悲和了解。」
我們都被教育以判斷、對錯、好壞的思維模式來生活，非暴力溝通卻指出每一個行為、感受背後都在滿足我們內在的需要，需要本身沒有對錯、好壞之分，而是那些為滿足需要的策略是否適當而已。深度聆聽內在需要，幫助了我和女兒的溝通。雖然我仍然會陷入判斷，但至少我迷失後知道往哪裏找方向。跌倒時，我也學習不責怪自己，因為我就是生長在溝通失衡的家庭裏，要徹底改善，談何容易？一起共勉！
