特蕾西．克勞奇（Tracey Crouch）的身份非常特別，她是全球第一位孤獨部部長。在2018年初受英國首相文翠珊在2018年初委任，主管解決英國人的孤獨問題。
英國一項研究發現超過九百萬英國人經常或總是感到寂寞。克勞奇自己如何看待「孤獨」，她由衷回答：「我也有感到孤獨寂寞的時侯，我的應對方法很簡單——出去走走，例如推著嬰兒車裡的兒子去散步，或是去超市買點東西，順道和收銀員說幾句，就令我感覺好多了。」
克勞奇熱衷於運動，她不單是足球球員，更是一名合格的足球教練，她還曾擔任英國的體育部部長。
克勞奇和她的團隊正研究哪些群體最容易受到寂寞感攻擊，有甚麼會觸發無法控制的孤獨感。對長者來說，喪失老伴是一個觸發寂寞感的重要原因，特別是當喪親者是一名全職照顧者。對於年輕一代，孤獨觸發點可以是到新的工作區域或上大學。很多學生在升讀大學一刻，生活發生了巨大變化。
雖然克勞奇面對孤獨時，顯得輕鬆，但對她目前的重大任務，她不敢掉以輕心，「我的個人經驗反而令我更在意要盡早從最小的事情介入，防止有人因長期面對不能控制的孤獨感而變得更脆弱。
「人們在某些時候感到孤獨是正常不過確的，這是一種讓人學會生活和面對挑戰的重要情感。問題在於孤獨有機會變成了一種無法控制的情緒，而這正是我們關注的問題。」
在英國，孤獨議題不是新鮮事，「結束孤獨運動」已經啟動了十多年。克勞奇亦一早很關注這議題。
「人們避談孤獨是令問題惡化的最主要原因。關注精神健康的機構花了超過十年時間去打破對精神健康的偏見，關注孤獨的運動則剛在起步階段。我們正在與很多心理健康機構密切合作，雖然孤獨不一定導致心理健康狀況轉壞，若不在早期階段介入，孤獨可能惡化成更糟的狀況，如抑鬱或焦慮。」
克勞奇知道全球都注目她和她的工作，因為寂寞肯定是全球人類也要面對的問題，「作為世界上第一位孤獨部部長，我會竭盡所能，多點開創嶄新且有效的政策，與此同時，我也有感到不知所措。因為孤獨牽涉很多不同的問題，所以解決方案也沒可能是單一個，我們必需與社會不同層面的組織合作。」
幫助孤獨的人的第一道度難關是無法識別孤獨的人，獨自生活的人未必感到孤獨，就正如無法假設結了婚且育有三個小孩的人不會感到寂寞。
克勞奇似乎找到對應這挑戰的端倪——改變城鎮的規劃。
「我們是否無意地將社區中的人隔開了，中斷了他們之間的連繫，令寂寞蠶食社區？城鎮規劃建造大量建築物，令社區自給自足到家庭甚至個人可以將自己封閉起來，社區裡缺乏公共空間，居民難以認識社區裡的其他人，是不是我們無意之間造成了這困局？」
其他國家也有人循著這方向去思考怎樣才是最好的居住環境？在不少國家，包括美國和加拿大，有些團體正試驗公共廚房和公共休息室等公共建築設施，希望讓人重新與社區連繫，減低孤獨感。
克勞奇對吃飯也有一番獨特見解，「對著電視食飯是最孤獨的表現；當你自己做好飯並捧著飯餸在膝蓋上，邊看電視邊吃飯，這顯示你己經非常寂寞，孤獨感正破壞你的靈魂。若不能找到一大班親朋戚友來燒烤或火鍋，也最好搖個電話，找個朋友到你家一起邊聊邊吃。」
