放下花巧裝飾 踏實走基本步：香港撒瑪利亞防止自殺會主席周婉芬談青少年自殺問題

近月青年人接連輕生，不少媒體趕緊追訪不同團體，求取各路「秘笈」──一些與別不同的洞見和解決方法。香港撒瑪利亞防止自殺會主席的周婉芬（Joyce Chow），恐怕要令人「失望」了：「敝會從1960年存在至今，就是因為沒有放諸四海皆通的『秘笈』。

「不少人傾向引用研究數據、學術理論來分析自殺問題，把個案分類，然後按照既定方程式像『執藥』那般處理，卻忘記了我們都是人，每一個人都是獨特的。某種輔導方法在A君身上奏效，在B君身上卻可能無效。」以人為本，是Joyce反複強調的重點。她慨嘆現在大眾都知道青年人自殺問題嚴重，但卻越走越遠，「最重要是回到根本去嘗試應對問題。」

青年人自殺問題的根源

家庭最關鍵

不少人把問題歸咎於社會大環境令青年人沒希望──樓價高企、年輕人向上流動空間狹窄、社會價值觀越趨單一化……。Joyce說每個人自殺的原因都是複雜的，也許以上這些都是原因的一部分，但她認為根源還是來自家庭，因為一個人的成長，直接影響他對外在環境的看法。

人生沒方向

對客觀環境的看法，自然引申到人生目標這個重點。今時今日活在香港，謀生往往變成了人生的價值。「部分青年人失去了目標和方向，自己開心與不開心、存在與不存在，與社會好像沒有關係似的，生與死，彷彿沒有分別。」Joyce表示這才是最讓人擔憂的。

人與人疏離

科技不斷進步，人與人之間卻變得越來越疏離，往往只用WhatsApp和emoticon表達關懷。Joyce把這些稱為「想像的關懷」，並強調人與人之間不應該只停留於想像。

怎樣解決？

Joyce與我們分享了她的經驗與看法：

從小建立「安全網」

對於這個問題，不少父母如是理解：為子女悉心鋪路，希望他們將來找到好工作，生活無憂。要從根本預防自殺，應該從小幫助子女建立「安全網」：培養孩子與他人分享的習慣，例如鼓勵小朋友多向別人笑、學習關心別人，這樣，孩子長大後人際關係自然會好，就像打了防疫針，遭遇挫折時也會得到朋輩的支援。當然，還應該尊重每個人都是獨特的，各有專長，幫助子女發掘興趣，拓展才能，建立自信。

給予人生方向　不要介意平凡

越簡單的東西，越容易被忽略。人生目標可以好簡單，毋須高瞻遠矚轟轟烈烈，只要讓自己和身邊的人快樂，就已經很足夠。不要介意平凡，平凡是一種幸福，可以讓我們感受到生活是甚麼，例如一花一草都可以是快樂的指標，種一盆植物，看見它開花結果，也可以好開心！很多事業有成的社會領袖也常說，下班回家的時候孩子親他一下，這便是人生最大的快樂。為何不把人生目標放在這些地方？何必不斷往外追尋？

用心的交流

曾有求助者跟Joyce說過：「你幫了我，不是因為你教曉我甚麼道理或知識，而是我感覺到彼此的心有真正的交流。」Joyce表示人與人之間其實好簡單，輔導人員的說話技巧不是最重要，真情流露往往已經足夠，關鍵在於用心聆聽，嘗試捕捉求助者每一句說話的深層意思，揣摩對方正在經歷甚麼，並思考甚麼說話可以令對方釋懷。

要情緒受困擾的人敞開心扉，並不容易，聆聽者要讓對方感受到無條件的接納和包容，這點至為重要。因此，身為老師、家長或朋友，我們平時必須用心與情緒受困擾的人士建立互信關係，「讓對方感覺到即使彼此意見不同，你有需要時，我也一定會在你身邊。」

讓對方反思處境

聆聽者可以扮演一塊鏡子，讓當事人陳述自己的問題時，整理思緒，看清楚自己的狀態。一個人不開心的時候，焦點往往會集中在一件事情，或事情所引發的感受，執著於自己的看法和感受，忽略了事情以外的人與事。

例子：C給老闆罵，覺得很丟臉，無法面對同事和自己。當他向輔導人員複述情況時，可能會發覺老闆其實也責罵別的同事，或者其實自己一直也有問題，老闆到了今天才責怪他。旁人的分析或提示，有助當事人從更寬闊的角度審視自身的處境，放下我見。最終希望在反思過程中，當事人能夠認清自己的能力，坦然接受自己的限制和不足，積極面對問題。

適當鼓勵

求助者的生活狀況各有不同，對於某些隱蔽人士來說，從自己的睡房走到客廳也可以十分吃力，更遑論走出家門。打電話求助，卻是當事人主動求變的一步。聆聽者可以體察當事人的能力，嘗試鼓勵他作出小小的承諾，繼續踏出一小步。

肢體接觸

中國人普遍不習慣與他人有過多的身體接觸，但它的效用極大，可以勝過千言萬語。香港撒瑪利亞防止自殺會上月推廣「擁抱孩子一分鐘」運動，鼓勵家長每天用心聆聽孩子的說話，並培養擁抱的習慣。

這裏，Joyce分享了一位香港撒瑪利亞防止自殺會男義工的體驗：他的父親平時說話不多，一生只是幹粗活，沒有甚麼偉大的成就，卻堅持每天給子女做一頓好好的飯。父親年老時懷疑患上癌症，有一天他們倆一同去看驗身報告，甚麼話也沒說，只是肩並肩貼著坐。「他說那一刻，他和爸爸雙方都感受到前所未有的親密感覺。大家在一起面對病患，一切盡在不言中。」

如果擁抱來得太突兀，可以先從搭肩膀之類的簡單動作開始，踏出第一步。

香港撒瑪利亞防止自殺會網站：

http://www.sbhk.org.hk/index.php